Jari Sampe Keriting, Ujungnya Nggak Jd Closing

Follow Up Sampe Jungkir Balik Tp cuma di "Read"

RTS naik gegara customer bilang nggak order


๐Ÿ‘‡-๐Ÿ‘‡-



Kalau udah ky gini fix CS WAJIB pake Tehnik ECC



CS mu ada yang ngalamin problem kayak gini :
-




Atau mungkin ngalamin derita begini :





  • Iklan udah winning, Leads udah banjir, tapi closinganya? mlempem ! ๐Ÿฅบ

Closing Rate mentok 10% doang - sisa leads? Nguap !


  • Sekali perfrom eh Closing Rate ngga stabil, naik bentar besoknya anjlog



  • Replay Chat si gercep, tp ngasi produk knowledge, overclaim bgt


Bikin cabuy(calon buyer) malah ragu, ilfiil, auto kabur lah....




  • Baru aja Greeting udah di paksa payment, ngga nunjukin value dulu,

ngga PDKT dulu biar friendly (Chat nya kaku, jutek, bahasa template bgt)

efeknya Closing Alot + Returan Bengkak




  • Ngasi offer seadanya, boro2 bikin greget, fit to problem aja kagak,
bikin customer mikir 2x buat Transfer mah iya




  • Kalau udah salah kaprah kayak poin2 di atas terus ngarep dapet customer loyal ? ngimpi !








Yassalllam gitu terus aja sampe 2050 !
kalau ngga di benahin


Tinggal nunggu sad ending aja tuuuh...



โŒ- Ngabisin Stock Dagangan makin susah



โŒ- Death Stock Produk makin numpuk



โŒ- Buang2 duit iklan



โŒ-Yg paling nyeseg, Bisnismu nukik, berujung gultik ! (gulung tikar)








-

Kata riset Bukan kata saya



Menurut Studi, udah jadi karakter orang :


  • Ngga suka dijualin


  • Ngga betah Di dagangin


  • Apalagi di paksa beli


terus ?


Intinya :



โ†’ Kl ad leads masuk WA, Jangan ujug2 nongol, tb2 di suru payment



โ†’ kasih persuasif treatment, spik2 dulu, kasih edukasi, ngobrol yang mesra, buat pendekatan




โ†’ Setelah calon customer klik sama kita



Bakal lempeng diarahin buat order produk kt, tanpa mikir harga , tanpa tertarik produk tetangga



paham?









------------------------
Halo Saya Tania Putri - Head Customer Sevices Online di Startup Dropship Since 2018

-






Fixs saya akan spill 1 Teknik Jitu


Buat Ngenggiring Leads Jadi Closing Deal dengan Sat Set


-----
Definisi sat set itu gimana ?



KURANG DARI 24 JAM !



Pahami Teknik Closing High Convert Pake Pendekatan "Extreme" ke Prospek!



Naikin berkali lipat Closing Rate Customer Services Onlinemu



Dari 20 % jadi 50% โ†’ 60% bahkan lebih



๐Ÿงช Nama Tekniknya < ECC > Extreme Closing CS'ing





-

Yang mana ilmu ini Hasil Dari :




  • Experience nyelemin bidang customer services online lebih dari 7 tahun


  • Nghandle > 1000 traffic leads / hari Baik dari Meta & TikTok Ads



  • Berkecimpung di dunia CS Online dari single fighter sampe skrg ngedrive team dengan lebih dari 30 agent CS aktif

  • insight sharing selama 4 tahun lebih, jadi mentor, trainer ttg CSO optimization di MJO Labs [ Andre Hanusa ]


  • Puluhan x, Bongkar pasang teknik closing sampe nemu formula CSO paling "Convertable" di terapin dan di delegasiin


Kalau ECC konsisten di praktekin


Bakal Ngasi Result Dengan Visualisasi Data Closingan Se Cantik ini
-


๐Ÿงพ Daily Closing Report CSO ke Advertiser dengan 1 CSO nghandle 2-3 niche produk ,



Dengan Harga Jual Rata2 Produk di atas Rp.200.000



Dengan spending budget iklan 40jt ++ / day


Result Closing Rate stabil di atas 50% per masing2 agent CS






-


๐Ÿคช 2 Weeks Report performance CSO di all produk campaign

dengan double CTA funnel (form & wa)



quality closing rate masih stabil on average di atas 50%










-
Urgensi saya Buat Teknik ECC untuk Ngebantu :






โœ…- Naikin Skill Set dan mindset CS, CS Bakal Militan, Performance Growth Signifikan







โœ…- Jadi paham pola ngechat customer pake bahasa yang friendly bgt, yg bikin nyaman Customer



jadi berasa ngobrol sama temen bukan seller







โœ…- Mahir nggunain Empathy Buat Handling Complaint,


yg tadinya cust mau emosi mendadak relaxs







โœ…- CS jadi tau caranya ngejabarin value produk secara terstrukur ,



bikin customer ngga gagal paham dengan produk kita, merespon penolakan jadi closingan, angka returan bisa di teken habis,



bahkan stabil 2-3%








โœ…- Jadi ngerti teknik proven bikin customer "terhipnotis",



Fokus, Rela Beli bahkan sampe ngrekomendasi.



Closing Rate CS bakal naik hingga 60% dengan luwes









โœ…- Domino Effect = Kalau Closing Rate Naik, Returan TURUN,

sisanya ?

Repeat order pun ikut kedongkrak !








โœ…- Kalau udah di praktekin dan lihat hasilnya : ngebuat kamu berasa ketampol




dan tiba tiba blg : "yaelah kenapa ngga dari dulu" !





3 manfaat penting kalau kamu pratekin ECC
  1. Sebelum CS pake teknik ECC


  • Asumsi 1 CS handle OAV 300 leads / Hari


Deal cuma 50 leads (terus menurun)



Klo 1 leads beli 1 produk (margin 50rb) - berapa cuan yang kebuang tuh ?


  • awalnya untung tipis lama2 nangis




Setelah CS di poles pake ECC



  • 300 leads wa / Hari

minimal setengahnya payment


Sisanya di FU tetep convert no PHP



  • Dari yg sales sepi
Berujung closingan bertubi tubi
-








2. Ngga Buang Buang Leads - Ngga Mubadzir


kok bisa?


  • Leads bisa di optimalin, Closing ratenya mulus up to 60% bahkan lebih

  • 100 Propesk Leads, 80 jadi Transferan

  • Ngurangin data follow up numpuk karna susah deal










3. Ngehemat Waktu Buanget


Beli, Jadikan SOP - Delegasiin ke Team CS mu
CS jadi gampang perform - tanpa kamu harus repot ajarin ini dan itu


Cukup QA 1 kali . Beres!

Kamu jadi bisa mikirin hal penting lainnya


Bikin strategi misalnya


kalau kamu gas order sekarang



Akan saya bagiin


4 Tools Spesial GRATIS tanpa syarat


โ†’ Tools yg saya dan team pake sampe detik ini . Saya sortir yang terbaik



โ†’ Bukan tools hasil nyadur punya orang apalagi modal nyontek di google

โ†’ Bonus After Sales, Akses Grup Buat Ngobrol Bareng Saya & member lain terkait materi senilai 997.000
-
Jadi Total semua nilai yang menarik diatas Rp 445.000 Tapi... Tenang Kamu ngga perlu bayar

Rp 445.000


cuma bayar :
Rp 98rb + Gratis 4 Spesial Tools (20 Pendaftar Tercepat)


* Setelah kuota habis harga saya pastikan naik menjadi :


Rp 157rb ! + Tanpa Bonus 4 Spesial Tools


Mahal?

  • Yaelah kalau dibagi / hari cuman 3 rebu lord!

  • Udah pasti balik pake 2-3x profit dr 1 closingan Produk mu

  • Masih mau nunda2 buat ningkatin omset berkali lipat dan permanen ? syg bgt !



-
Copyright ยฉ- 2023 MJO Labs
By PT. Digizie Global Learning